12月中旬，临空区市场监管局办证窗口在了解到辖区内天弘（南昌）航空有限公司急于申请企业设立，但是对相关政策和流程并不熟悉，主动靠前，积极指导企业网上申报，遇到系统问题后与信息中心后台进行协调，在企业成功提交申请材料后，立即帮助企业审核通过，完成设立登记。

“特别感谢窗口人员热情的服务，高效的办事效率，要是没有他们的帮助，很多流程和操作我都是第一次接触，肯定没有这么快能办好。”企业经办人对工作人员积极服务的态度十分满意。

方寸小窗口，服务暖人心。近年来，临空区市场监管局办证窗口始终秉承“热心服务办实事”的工作理念，聚焦群众急难愁盼问题，优化营商环境，从细微处入手，不断优化工作机制，拓宽便民渠道、提高服务水平、回应群众需求，2023年各事项办结时间达标率100%，利用“容缺办理”“绿色通道”“延时服务”等举措服务市场主体100余家，以“小窗口”服务“大民生”，跑出便民利民“加速度”。